Envoyer une demande d’avis par e-mail

Étapes pour envoyer une demande par e-mail

1. Accéder à la section des demandes d’avis

• Ouvrez l’onglet “Demander des avis”, puis sélectionnez “E-mail”.

2. Saisir les informations client

• Entrez le nom du client et son adresse e-mail.
• Assurez-vous que le nom de l’expéditeur ne contient pas de caractères spéciaux.

3. Importer un fichier CSV (optionnel)

• Si vous souhaitez envoyer plusieurs demandes à la fois, importez un fichier CSV contenant les contacts.
• Le fichier doit contenir 2 colonnes :
  • Nom
  • Adresse e-mail
• Aucun espace n’est autorisé dans les adresses e-mail.

4. Respecter les règles du modèle d’e-mail

• Seul le lien de destination (landing URL) est autorisé dans le message.
• Tout autre lien entraînera une erreur d’envoi.

5. Confirmer l’envoi

• Cochez la case “J'ai l'autorisation d'envoyer des messages à ce contact”.
• Cliquez sur “Demander un avis” pour envoyer l’e-mail.

Notes importantes

• Un message d’erreur s’affichera si :
• L’adresse e-mail est incorrecte ou mal formatée.
• Le nom de l’expéditeur contient des caractères spéciaux.
• Le modèle d’e-mail contient un lien non autorisé.